عند طلبك من متجر حلو الرحيق، فإنك تقر بموافقتك على سياسة الشحن والتوصيل لدينا، وتتعهّد بالالتزام بجميع بنودها:
- الشحن مجاني لجميع الطلبات، وتُطبق تكلفة إضافية فقط في حال اختيار الدفع عند الاستلام، وفقًا لشركة الشحن المعتمدة.
- مدة التوصيل:
* داخل الرياض: 3-4 أيام عمل.
* خارج الرياض: 5-6 أيام عمل.
- يمكن تعديل العنوان قبل شحن الطلب فقط. وفي حال إعادة الطلب بسبب خطأ في العنوان أو عدم الاستلام، يتحمل العميل تكاليف الشحن الإضافية.
- يتم إرسال رقم التتبع فور شحن الطلب، ويمكن متابعة حالة الطلب عبر شركة الشحن المعتمدة.
- متابعة الشحنة واستلامها مسؤولية العميل مباشرة مع شركة الشحن.
- المتجر غير مسؤول عن أي طلب لم يتجاوب العميل معه خلال أسبوع من تاريخ الطلب.
- بعد شحن الطلب، تكون شركة الشحن مسؤولة عن سلامة المنتج حتى التسليم.
- يتم التواصل مع العميل من قبل شركة الشحن لتنسيق موعد التسليم.
